Khi Văn hoá không chỉ tạo ảnh hưởng, mà còn tạo tăng trưởng

Trong nhiều năm, kinh doanh được dẫn dắt bởi sản phẩm, phân phối và ngân sách truyền thông.

Nhưng khi người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn, nhiều thông tin hơn và ít kiên nhẫn hơn, lợi thế không còn chỉ nằm ở việc thương hiệu có thể xuất hiện bao nhiêu lần.

Điều quan trọng hơn là:

Thương hiệu có thực sự liên quan đến cuộc sống, cảm xúc và cộng đồng mà mình muốn kết nối hay không?

Đó là lúc văn hoá trở thành một động lực kinh doanh.

Văn hoá tạo nên sự liên quan

Văn hoá không chỉ là nghệ thuật, giải trí hay những xu hướng đang được quan tâm.

Văn hoá hiện diện trong cách con người lựa chọn, giao tiếp, thể hiện bản thân và hình thành niềm tin. Nó quyết định câu chuyện nào được lắng nghe, hình ảnh nào được ghi nhớ và thương hiệu nào được chấp nhận như một phần của đời sống.

Một thương hiệu có thể mua được lượt hiển thị. Nhưng để được yêu thích, được nhắc đến và được lựa chọn lâu dài, thương hiệu cần trở thành một phần của văn hoá.

Vì vậy, câu hỏi không còn chỉ là: Làm thế nào để bán được nhiều hơn?

Mà còn là: Làm thế nào để thương hiệu trở nên có ý nghĩa hơn với con người?

Khi một thương hiệu hiểu đúng văn hoá, nội dung không còn là thông điệp áp đặt từ doanh nghiệp. Nội dung trở thành một câu chuyện mà cộng đồng muốn tham gia, chia sẻ và tiếp tục phát triển.

Nội dung biến văn hoá thành sự chú ý

Trong một thế giới có quá nhiều thông tin, sự chú ý là nguồn lực khan hiếm.

Nhưng sự chú ý bền vững không đến từ việc nói lớn hơn. Nó đến từ khả năng kể một câu chuyện đúng thời điểm, đúng ngữ cảnh và đúng với điều cộng đồng đang quan tâm.

Nội dung tốt không chỉ giúp thương hiệu được nhìn thấy.

Nó giúp thương hiệu:

• Được hiểu đúng

• Được ghi nhớ

• Tạo cảm xúc

• Khơi gợi đối thoại

• Xây dựng cộng đồng

Khi nội dung bắt nguồn từ văn hoá, thương hiệu không còn đứng bên ngoài cuộc trò chuyện. Thương hiệu trở thành một phần tự nhiên của cuộc trò chuyện ấy.

Đó là bước chuyển từ Content as Communication sang Content as Growth — từ nội dung truyền thông sang nội dung như một tài sản tăng trưởng.

Creator biến sự chú ý thành niềm tin

Sự chú ý có thể được tạo ra bằng truyền thông. Nhưng niềm tin thường được hình thành thông qua con người.

Creator không chỉ là một kênh phân phối nội dung hay một gương mặt đại diện. Họ là người kết nối giữa thương hiệu và cộng đồng bằng ngôn ngữ, trải nghiệm và góc nhìn riêng.

Creator hiểu điều gì khiến cộng đồng quan tâm. Họ biết cách biến một sản phẩm thành trải nghiệm, một thông điệp thành câu chuyện và một chiến dịch thành cuộc đối thoại.

Khi được hợp tác đúng cách, Creator giúp thương hiệu chuyển từ:

Xuất hiện thành được lắng nghe
Được biết đến thành được tin tưởng
Có người xem thành có cộng đồng

Nhưng niềm tin không được tạo ra bằng một booking ngắn hạn.

Niềm tin cần sự phù hợp, tính nhất quán và một mối quan hệ dài hạn giữa thương hiệu, Creator và người tiêu dùng. Vì thế, tương lai không thuộc về những chiến dịch sử dụng Creator như một phương tiện quảng cáo.

Tương lai thuộc về những hệ sinh thái giúp Creator phát triển sự nghiệp, thương hiệu xây dựng cộng đồng và hai bên cùng tạo ra giá trị lâu dài.

Công nghệ mở rộng sức ảnh hưởng

Văn hoá, nội dung và Creator tạo nên giá trị. Nhưng để giá trị ấy được vận hành ở quy mô lớn, hệ sinh thái cần công nghệ.

AI và dữ liệu có thể giúp:

• Hiểu sâu hơn về hành vi và nhu cầu của người dùng

• Tăng tốc quá trình phát triển nội dung

• Cá nhân hoá trải nghiệm

• Kết nối nội dung với sản phẩm phù hợp

• Đo lường hiệu quả theo thời gian thực

• Tối ưu và mở rộng những mô hình đang hoạt động tốt

Công nghệ không thay thế văn hoá hay con người.

Công nghệ giúp con người sáng tạo nhanh hơn, vận hành thông minh hơn và đưa những câu chuyện có giá trị đến đúng cộng đồng ở quy mô lớn hơn.

AI mở rộng quy mô. Creator xây dựng niềm tin. Văn hoá tạo nên khác biệt.

Commerce biến niềm tin thành hành động

Thương mại không nên là một lớp bán hàng được gắn thêm vào cuối nội dung.

Khi được thiết kế đúng, Commerce là bước phát triển tự nhiên của một hành trình đã bắt đầu từ sự liên quan, cảm xúc và niềm tin.

Một người tiêu dùng không mua hàng chỉ vì nhìn thấy một sản phẩm.

Họ mua khi:

• Sản phẩm phù hợp với nhu cầu

• Câu chuyện tạo được sự đồng cảm

• Người giới thiệu đủ đáng tin

• Trải nghiệm mua hàng thuận tiện

• Giá trị nhận được đủ rõ ràng

Vì vậy, Content, Creator và Commerce không nên tồn tại như ba hoạt động tách biệt. Chúng cần được kết nối từ đầu trong cùng một hệ thống.

Khi đó, nội dung không chỉ tạo lượt xem.
Creator không chỉ tạo tương tác.
Livestream không chỉ tạo đơn hàng.
Dữ liệu không chỉ dùng để báo cáo.

Tất cả cùng tạo thành một vòng lặp tăng trưởng:

Culture

→ Content → Attention → Trust → Commerce → Growth

Và tăng trưởng tiếp tục tạo nguồn lực để đầu tư vào những nội dung, Creator và giá trị văn hoá mới.

Một hệ sinh thái thay cho những giải pháp rời rạc

Đó là triết lý đứng sau ON25.

Chúng tôi không tin rằng tương lai của tăng trưởng có thể được tạo ra bởi một Agency, MCN, Production House hay nền tảng công nghệ hoạt động riêng lẻ.

Tương lai cần một hệ sinh thái nơi:

• Content tạo sự chú ý

• Creators xây dựng niềm tin

• Commerce tạo ra kết quả

• Technology, AI và Data kết nối toàn bộ hành trình

• Văn hoá tạo nên sự khác biệt lâu dài

ON25 được xây dựng để kết nối những năng lực ấy trong một hệ thống thống nhất — giúp thương hiệu tăng trưởng bền vững, Creator phát triển sự nghiệp và cộng đồng cùng tạo ra nhiều giá trị hơn.

Where Culture Drives Business

“Where Culture Drives Business” không chỉ là một thông điệp thương hiệu.

Đó là niềm tin rằng kinh doanh tốt nhất không bắt đầu từ việc tìm cách bán nhiều hơn, mà bắt đầu từ việc hiểu con người sâu hơn.

Khi thương hiệu tạo ra giá trị thực sự cho văn hoá và cộng đồng, sự chú ý sẽ trở thành niềm tin. Niềm tin sẽ tạo nên hành động. Và hành động sẽ tạo ra tăng trưởng.

Văn hoá không đứng bên ngoài kinh doanh.
Văn hoá đang định hình tương lai của kinh doanh.